Сервисное обслуживание

Что такое сервис  в общем понимании?

Это:

• срочность,
• вежливость,
• компетентность?

Для компании «Интеллект Эколоджи» сервис — это нечто большее… Мы стремимся к тому, чтобы наше долгосрочное сотрудничество с клиентом было максимально комфортным и результативным.

Например,  как насчет личного инженера водоочистных установок?

Да, именно так, как личный врач или системный администратор, который знает все тонкости и нюансы, несет ответственность за свои действия и стремится к лучшему результату.

Мы уверены, что вы привыкли к высокому уровню сервиса, и знаете, как это важно для получения долгосрочного положительного эффекта.

Каждый клиент для нас – это друг и партнер, с которым мы заключаем договор на долгосрочное сотрудничество. И мы по праву гордимся своей сервисной службой!

Инновации в сфере сервиса

Что входит в понятие комплекса услуг «Личный инженер»?

Это специальные программы, которые предусматривают закрепление за объектом конкретного специалиста, который будет обслуживать системы водоочистки и водоподготовки в течение всего срока сервисного договора. Как правило, это один из инженеров, производящих монтаж и пуско-наладочные работы, знающий все особенности данной установки водоочистки и конкретного объекта.

Ваши выгоды:

• Очень удобно и комфортно, когда регулярные работы по техническому обслуживанию проводит один и тот же человек. Это как личный врач или парикмахер – он уже знает все нюансы и требования, и не нужно каждый раз ему все объяснять. Ваш дом не превращается в проходной двор, когда каждый раз на объект приезжает абсолютно разные люди.

• Гарантированная бесперебойная работа всех систем. Только человек, знающий все особенности конкретной системы, может выполнять на высоком уровне работы по своевременной замене комплектующих, их настройку и профилактику. У нас все системы работают, как часики, но за этим всегда скрывается высокий уровень специалистов и их бережное отношение к оборудованию!

Наши клиенты, пользующиеся такой услугой, очень довольны и уже не представляют, что такой сервис может быть организован как-то по-другому.

Мы можем себе позволить это, потому что:

• мы заботимся о вашем комфорте и спокойствии;
• мы обязаны следить за бесперебойной и долгосрочной работой установок;
• наш коллектив – это сплоченная команда специалистов самого высокого уровня, и у нас нет текучки кадров.

При работе с клиентами мы учитываем такие особенности:

• Технические аспекты, обеспечивающие надежность функционирования всей системы водоподготовки в целом, и бесперебойную работу отдельных ее элементов.
• Наличие других инжиниринговых систем и их оптимальное взаимодействие.
• Индивидуальные требования клиента, подчеркивающие его высокий социальный  статус и положение в обществе.

Договор на ТО – лучшее решение

Мы заключаем договор на техническое обслуживание сразу же после установки всех систем водоочистки/водоподготовки.

Теперь вы только наслаждаетесь чистейшей водой, а мы обеспечим, чтобы все системы водоочистки/водоподготовки работали долго и бесперебойно!